完善的服務體系
一、公司歷來十分重視產品的服務,對經銷商在機器銷售前均要求派專人到公司參加為期半個月的維修技能、操作技能、服務意識培訓,并經考試合格后,產品才能發運當地進行銷售。要求在用戶購機時必須先教會用戶使用、保養以及刀具的合理選擇,購買一周后必須電話或上門回訪用戶,確保用戶能更好的使用機器。
二、公司歷來重視產品質量,“合盛”牌1Z-105型微耕機2001年11月被評為重慶市名牌農產品。在售后服務方面,公司嚴格執行國家農機產品“三包”條例,要求維修人員在接電話后24小時內上門服務(特殊情況征得用戶同意48小時),同時對維修零件價格制訂了統一的收費標準,明碼實價,確保消費者利益。
